Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19/05/2025

Le site smpsolution.fr, édité par FORMALAB EURL, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique a pour but de vous informer de la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

FORMALAB EURL
SIRET : 98248941100016
Siège social : 5 rue des sorbiers 72610 Arçonnay
Email : contact@smpsolution.fr

2. Nature des données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont les suivantes :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nom de société (le cas échéant)
Message ou contenu des échanges
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, temps de visite, etc.)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées via les formulaires du site peuvent être utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact
Établir des devis ou des propositions commerciales
Planifier des rendez-vous ou prestations
Vous envoyer des newsletters (si vous y avez consenti)
Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site

4. Base légale

Le traitement de vos données repose :

Sur votre consentement (ex. formulaire de contact, inscription à la newsletter)
Sur l’exécution d’un contrat ou précontrat (ex. demande de devis)
Sur l’intérêt légitime de FORMALAB EURL pour garantir la sécurité du site

5. Durée de conservation des données

Données issues des formulaires : 3 ans après le dernier contact
Données liées à une prestation : 10 ans à des fins comptables
Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à FORMALAB EURL et ne seront jamais vendues ou louées à des tiers.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outil de newsletter, etc.) uniquement pour les besoins techniques de gestion du site.

7. Hébergement des données

Le site est hébergé par :
OVH SAS – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix – France
Les données sont hébergées en France.

8. Sécurité

FORMALAB EURL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment par email à : [email de contact], en joignant une preuve d’identité.

10. Cookies

Le site smpsolution.fr peut utiliser des cookies pour :

Analyser la fréquentation du site (Google Analytics ou équivalent)
Améliorer l’expérience utilisateur

Un bandeau d’information vous permet d’accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.